Les consommateurs vont-ils s’immerger dans les nouveaux concept stores expérientiels de Dick? – RetailWire

06 avr.2021

George Anderson

Dick’s Sporting Goods a annoncé l’inauguration de son concept store expérientiel House of Sport.

Le nouveau magasin, qui ouvrira officiellement le 9 avril à Victor, NY, offrira une variété d’expériences pour divers sports à l’intérieur et à l’extérieur du magasin. Le détaillant promet que les clients seront ravis du «service à la clientèle élevé» du magasin fourni par des associés spécialement formés et de la «technologie améliorée» pour faire de chaque visite une expérience qui mérite d’être répétée.

Les acheteurs pourront participer à une variété d’activités expérientielles, y compris un mur d’escalade, une cage de frappeurs, des baies de golf à l’aide de simulateurs virtuels et un espace de santé et de bien-être axé sur l’aide aux clients de Dick pour la récupération et le bien-être.

L’espace «House of Cleats» du magasin présentera des produits à rotation saisonnière, et il y a une aire de service qui s’occupe de tâches telles que casser les gants, mettre des ficelles sur des bâtons de crosse et construire et réparer des vélos. La sélection de marchandises comprendra des vêtements et des chaussures de sport et de plein air de premier ordre. Comme son nom l’indique, House of Sports proposera des équipements haut de gamme pour une variété d’activités sportives et de conditionnement physique ainsi que des équipements d’équipe.

Les consommateurs vont-ils s'immerger dans les nouveaux concept stores expérientiels de Dick?
Photo: Articles de sport de Dick

En dehors du magasin, les clients trouveront un Terrain de gazon extérieur de 17 000 pieds carrés et piste de course.

Le détaillant a un deuxième magasin House of Sports en développement qui devrait ouvrir à Knoxville, TN, plus tard cette année.

Dick’s voit une opportunité de stimuler les ventes futures avec des expériences plus dynamiques au-delà du concept House of Sports.

La société a déjà ouvert deux magasins Dick’s Soccer ce mois-ci qui intègrent un «magasin de crampons surélevés, des cubes de maillot sous licence et des cages d’essai de football». Les associés du magasin sont formés pour aider les clients à trouver des crampons bien ajustés et l’équipement dont ils ont besoin pour être à leur meilleur dans le sport.

Dick est annoncé des plans l’année dernière pour ouvrir son concept store Public Lands à un moment donné en 2021. Le magasin présentera un message environnemental fort et proposera des marques de plein air haut de gamme vendues dans les emplacements phares du détaillant.

Le détaillant entré en 2021 qui cherche à s’appuyer sur son élan après avoir atteint un record en 2020. Dick’s a affiché une augmentation de 9,9% de ses ventes l’an dernier par rapport à 2019. Les bénéfices ont augmenté de 66% d’une année sur l’autre.

QUESTIONS DE DISCUSSION: Dick’s est-il sur la bonne voie avec ses concepts de magasin expérientiel? Pensez-vous que l’ouverture de ces emplacements affectera les emplacements complets de Dick de quelque manière que ce soit?

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“Dick’s est-il sur la bonne voie avec ses concepts de magasin expérientiel?”

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